Spørgsmål & svar
Her finder du svar på nogle af de ofte stillede spørgsmål vi får.
addHvornår får jeg mit login når jeg har oprettet mig som ny beboer?
Der kan gå op til 48 Timer, men oftest svarer vi hurtigere.
addEr din APP holdt op med at virke?
Så følg nedenstående anvisning.
- Åbn APP'en
- Vælg indstillinger
- Vælg Nulstil APP og godkend
- Log ind på hjemmesiden igen og vælg vaskeri/terminal
- I bunden finder du et link "Klik her for at anvende APP"
- Åbn Vision Mobile APP
- Klik på Scan QR kode
- Så er du på systemet igen
addHvor finder jeg jeres kontonummer henne?
Hvis du ikke kan betale med betalingskort på vores webside, kan du overføre penge til 6819-0001110409. Husk at oplyse din afdeling, briknummer og navn.
addHvis jeg ikke har fået en vaskebrik - hvor får jeg den så henne?
Oftest får du brikken af jeres vicevært. Har I ikke en vicevært, kontakt os venligst.
addHvorfor kan jeg ikke logge på?
Husk at du som ”Navn” skal bruge din e-mail eller dit lejernummer.
addHvad gør jeg hvis en maskine er i stykker?
Du kan anmelde fejlen til os via formularen her på hjemmesiden - klik her. Eller du kan kontakte os.
addHvornår sættes min bankoverførsel ind på min vaskekonto?
Der kan gå op til 48 timer på hverdage, inden du kan se din bankoverførsel på din vaskerikonto.
addHvad gør jeg hvis jeg har glemt mit login?
Hvad gør jeg hvis jeg har glemt mit login? Prøv at bruge funktionen ”Glemt kode” på login-siden (bemærk: du skal kunne huske dit brugernavn). Ellers er du velkommen til at kontakte os — oplys venligst din afdeling og dit briknummer.